Certificação de Garantia Vikaleh

Certificação de Teor da Prata

A Vikaleh garante e certifica que todas as joias produzidas em nossa fábrica possuem o teor legítimo de Prata925 ou Prata950. A Garantia da Vikaleh para autenticidade da Prata é vitalícia, ou seja, eterna.

A Prata925 da Vikaleh é resultado da fundição da Prata 1.000 com Ligas metálicas importadas da Itália de alta qualidade, ou seja, a joia possui 92,5% de Prata 1.000 e 7,5% de Ligas.

Para as joias personalizadas fazemos a fundição da Prata950 (95% de Prata e 5% de Ligas Italianas) que garante mais qualidade para a superfície da joia para a gravação dos detalhes personalizados.

Muitas empresas usam cobre na fundição da prata, o que diminui a qualidade da joia pois ela tende a oxidar mais rápido. Na Vikaleh usamos somente as Ligas Italianas, o que garante uma qualidade muito superior nas peças.

Quanto maior o teor da prata e melhor a liga utilizada, melhor será a resistência da joia perante ao processo natural de oxidação. E melhor será a qualidade da superfície da joia, fundamental para garantir mais qualidade às joias com gravação a laser, a especialidade da Vikaleh.

Certificação e Garantia de Fabricação

A Garantia para defeitos de fabricação é de 90 dias em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. A Garantia não cobre peças danificadas por mau uso ou armazenamento incorreto das joias.
A Vikaleh tem processos de conferência de qualidade desde a produção e até a expedição final. Ao receber suas mercadorias, caso ainda encontre algum defeito em alguma peça, avise imediatamente nosso atendimento para a troca da peça. Evite estocar uma peça com defeito. São considerados defeitos de fabricação:

1. Manchas evidentes na prata, isso pode ser um defeito da chapa.
2. Falha na pintura da peça resinada, isso pode ser defeito da esmaltação.
3. Queda de zircônias ou cristais, isso pode ser defeito na garrinha da pedra.

A garantia não cobre Peças danificadas por mau uso. São considerados danos por mau uso:

1. Manchas ou oxidação por contato com produtos químicos diversos (repelente, água sanitária, água oxigenada, etc)
2. Peças amareladas, oxidadas por ficarem expostas de forma indevida na vitrine ou em mostruários.
3. Correntes arrebentadas por mau uso ou por ficarem enroscadas quando não embaladas individualmente.
4. Peças quebradas, amassadas ou riscadas por atritos gerados no mau uso durante atividades físicas, por exemplo.

Cuidados com a Prata

A prata é um metal nobre e precioso que sofre oxidação naturalmente quando em contato com o ar e luz. Essa mudança de cor, amarelada ou até mesmo preta, não significa que a qualidade da joia ou da liga seja ruim. Isso ocorre com mais facilidade por conta do clima do Brasil, da alta umidade do ar, do PH da pele e do contato com produtos químicos, de higiene pessoal ou limpeza, entre outros fatores.

Como fabricantes tomamos diversas medidas de manuseio e conservação das peças, desde a sua produção até a embalagem no estoque.

Sempre recomendamos aos clientes lojistas que criem suas políticas de conservação de estoque e orientação de uso em certificados aos seus clientes finais. Aconselhamos:

1. Embalar as joias individualmente em saquinhos vedados para evitar oxidação e riscos.
2. Evite fazer uso pessoal das joias e depois colocá-las em seu estoque, guardar uma peça usada que já entrou em contato com o ph de uma pele pode alterar sua cor com o tempo. Caso use as joias para fazer material promocional, stories etc, lave e seque as peças antes de embalá-las novamente.
3. Cuidado com o uso de perfumes e sprays em embalagens de presente das joias.
4. Caso as joias da sua vitrine fiquem oxidadas, busque fazer limpeza periódica com as flanelas especiais ou lave as joias com água e detergente de coco.

A PRATA É UM METAL PRECIOSO E DEVE SER TRATADA COMO UMA VERDADEIRA JOIA.

Caso precise de mais esclarecimentos, fale com nossa equipe, teremos prazer em ajudar.

Bons Negócios!